祥鹏航空退票手续费过高,违反规定

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我在2025年1月14日通过飞猪软件平台预订了2025年1月22日江北国际机场T2飞往三义机场,航班号为海航旗下祥鹏航空8L9818。订单总额为564元,扣完手续费为80元,手续费高达百分之八十五。根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十二条的规定,旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,应收取客票价的10%作为退票费;在航班规定离站时问前两小时以内要求退票,收取客票价的20%作为退票费;而在航班规定离站时间以后要求退票,则按误机处理。然而,飞猪旅行平台在退票时收取了机票本身的70%作为手续费,这明显不符合相关规定。期待能尽快得到妥善且满意的答复与处理结果。

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