祥鹏航空拒绝合理退款导致消费者权益受损

网友保保_DwvH4CTL 2025-05-09

处理中

由于我2025年5月7日购买29日从成都到丽江的机票，因为个人原因需要全额退款重新购买，具体原因已告知航空客服，然而客服并不同意退款，导致我个人退款会损失大部分金额，此举动侵害了我消费者权益，我的诉求是需要祥鹏航空公司全额退回机票钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 16:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 15:23:31

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用户发起投诉

2025-05-09 14:40:32

投诉信息

祥鹏航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98796805

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