今日有学旗舰店虚假宣传及退款纠纷

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我于2023年7月19日在淘宝网今日有学旗舰店购买了湖南今日有学网络科技有限公司的商业插画零基础板绘教程学习大师课,支付方式包括540元微信付款及2000元花呗支付。该公司曾虚假宣传课程包含1对1辅导及结课后2年跟踪辅导,但实际为1对多统一直播点评,且无跟踪辅导,仅有补费和课程推销信息。课程期间我仅上了6节课,其余64节课未学习及2门绑定课程未开课,预付款未使用。2023年10月我协商退款遭拒,2024年3月再次协商无果,且仍收到课程推销广告,这严重侵犯了我的合法权益,我请求退回我已支付的全部费用。希望相关部门能重视并解决我的诉求,维护我的合法权益。

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