西门子冰箱售后恶劣，维修费过高且多次维修
网友保保_s7F0A3ZK
郑重的投诉西门子冰箱售后的恶劣行径 一，产品质量粗劣 我是2016年购买的这款对开门冰箱，当时大约花了7000多块，使用过程中就发现耗电过大、冰箱温度过高的问题，当时就向客服反映了这个问题，16年和19年分别要求售后维修人员上门检测，但客服和维修人员都说这是正常现象，当时因为能够正常制冷，就没有做过多追究，这两次投诉在西门子的电话记录里都有记载，已向客服得到证实。 二、维修价格不透明，维修程序不规范，有欺诈之嫌 2024年11月，冰箱出现了不制冷的情况。售后人员上门检测舒，说一根铜管要更换，并要加氟，报出的价格是975元，其中包括400元必须托运回厂的运输费用，我当时表示，这个价格我承受不了，超过500块钱我就不想修了，维修人员说这个冰箱用的材料都很好，并承诺把氟加满还可以使用3、5年，并提出一种折中方案，不拖回厂维修了，就在家里进行加氟，可以给我优惠到650元，我在他的诱导下，同意了此方案，但是当他加完氟，我把费用付给他以后，他又说冰箱的风扇不转，又需要换电路板，报价500多，我现在已经骑虎难下了，因为已经支付了650元，不得不另外支付了200元，冰箱终于能够使用，我想说如果他在修冰箱之前，能够把冰箱的所有费用报一下的话，而不是像现在这样挤牙膏，我就会放弃维修冰箱的打算，无论如何，在11月14号至1月13号之间，冰箱还是能够正常使用的，这个期间，我发现冰箱的耗电大幅下降，冰箱门也不烫了。我现在有充分的理由相信，这个冰箱从买回来的时候电路板就是坏的，风扇就不转，造成了我耗电过大以及冰箱发烫的故障，一直带病运行了8年，并造成现在种种故障的产生，好不容易正常使用了两个月，直到1月14号，冰箱又出现了报警和不制冷的现象。售后人员上门看，又说压缩机坏了，并报价700多，这已经大大超过了我的承受范围，因为1600多，现在已经可以买一台比较好的冰箱了，我觉得我现在是慢慢陷入了一个挖好的坑，更让我担心的是，在支付这笔费用后，以后还会有新的问题出现，现在我只有放弃维修冰箱的想法，又买了一个新的冰箱，支付的850元买啦一个惨痛的教训，并以此警醒购买西门子冰箱的朋友一定要避雷。 三、客服人员敷衍塞责 在我与客服的沟通中，客服人员都对我的遭遇表示同情和理解，但绝不在利益上让步，这也是我对西门子冰箱诟病的重要原因。 四、诉求～退还我的维修费用850元，我可以把旧冰箱送给西门子
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