ZDX正东兴物联随身WiFi充电问题及套餐限速纠纷
网友保保_KnkwUTSa
已完结
我在今年四月抖音购入一款随身wifi，前段时间是充不进去电电池仓磨具做大了与电池尺寸不匹配，跟商家沟通一直是回复消消气没得到实际解决问题，后来通过他们当地12135举报电话才有人跟我联系换货，还得自己掏腰包啊把旧设备寄回，然后这段时间年边，在公司呆的时间也比较久流量用的也比较多，我的套餐是26块多这个月20日才到期，达到700多g-我的套餐是有1500g这两天网速简直就不能用，室内室外都试过，在抖音搜索相关视频觉得自己设备坑定是被限流了，跟商家沟通他们死不承认限速，也是各种忽悠加钱买其它套餐，换货还要给他交押金，自己承担寄快递费用！希望平台曝光无良商家，还我血汗钱
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好。）
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