知画猫教育涉嫌虚假宣传诱导购买网课

网友保保_FnKW5x74

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我 是待业在家的应届毕业生,2024年5月23日通过微信公众号推送的兼职加了该公司的客服。该公司涉嫌利用高薪兼职为噱头误导消费者购买技能网课,其虚假宣传之处有:1.高额的兼职收益,基本上所带的学生一个月至少挣个两千多,并表示接单很容易,存在诱导(提供了大量的兼职收益图片);2.强调兼职单24小时不限量更新,保障想接单时有单子做;3.表示0基础学15节课就可以上手去做,边学边赚钱,用简单易学引人上钩;4.承诺学费从接单赚钱后再给,中途没时间做,提前说,后边不用再交学费,并且本人有提问过协议中的中途退出是否会收取费用,商家左右而言其他,没有正面回答问题,故意隐瞒会收取费用的事实,说违约金是从全款学员中收取,并说中途退出没有麻烦,说一声即可,因此此处存在重大误解,让本人以为对于兼职来说可以随时解除且不需要支付任何,但实际情况是我还没有开始接单,因为在网上了解到很可能是陷入高薪兼职网课分期*局,且没有充足时间,所以提出退出,而向我索要学费,即1500元。该公司涉嫌虚假宣传和诈*,希望能够严查。 依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。教育育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第26条规定,教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定,该格式条款无效。现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理

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我现在是要求退款谢谢
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老师反馈:学员提出退课时已经提供了基础班+进阶班的课程,已取消高阶班课程。因学员进阶班课程未观看,已给学员做特殊申请取消进阶班的课程费用。学员解约需要交交齐基础班费用3000元,学员已支付1500元,还需补交1500元。
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