江山欧派未退拉直器费用且客服不理睬
网友保保_cLpSTOH8
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我在2023年12月份在通化市红星美凯龙4楼海尔全屋定制定的家具，他告诉我的是欧派的柜多问我要了10根拉直器的钱，也没告诉我没给我按拉直器，直接就把10根拉直器的钱放自己兜里，等我发现的时候告诉我给我退，已经4个月了到现在没给我退，打电话不接
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，根据您提供的门店联系方式，未在我司系统中查询到该经销信息，另外，经电话沟通，该门店无法向我司提供涉诉产品订单号，根据以上情况，无法判定涉诉产品是否为我司产品，建议您自行与门店沟通解决或通过工商投诉等其他方式主张您的权益，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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您好，您的投诉我司已知悉，我司将会安排工作人员与您对接处理，请留意电话接听，谢谢。
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审核结果
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