乐刻运动单方面更改停卡政策，侵害消费者权益
网友保保_qxCL6Yye
已完结
我在2024年5月前往南京东路800号第一百货c馆2楼的乐刻运动健身（第一百货店）进行咨询。添加了店长的微信，微信号：q156****7762。2024年5月13日，店长表示年卡可以免费停卡一次，时长3个月，下附聊天记录。年卡购买时间为2024年5月24日，在大众点评上购买。2025年1月17日，我因工作原因，暂时无法前往乐刻使用年卡权益，所以在乐刻运动APP上申请停卡。申请页面显示只能停卡30天，便咨询店长。店长表示，公司改变停卡规则，现只能停卡一次，时长30天，下附聊天记录。我购买时的权益是免费停卡3个月，现侵害了我的权益，我的诉求是乐刻方给我办理3个月时长的免费停卡。
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停卡了一个月，再申请就不给我停了
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