老板电器燃气灶虚假宣传及质量问题

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!我与10月15号在淮安市清江浦区淮海东路苏宁广场买了价值1300适用于燃气罐的燃气灶具,当时再三叮咛没有管道只有燃气罐,营业员说有货,并推荐一款,我在微信付了1300元,用至2025年1月17,由于期间一直火苗发红不好用,请来燃气师傅检查,发现给我的货是完全不能与燃气罐匹配的天然气灶具,燃气师傅当即不给连接燃气罐,说这这个不匹配非常危险,换了灶具才能用,而且灶具上面的天然气三个字还用黑笔涂挡,我立即打电话询问营业员,营业员告知我她就给我下单y字开头的适用于燃气罐的灶具,然后就挂了电话,接着第二天打电话告知我售后先来,售后到我家查看一番直接说我当时买的货是没货的,就给我改了,这直接欺*消费者,没货说有货,还涂掉字样意图蒙混过关,甚至看我没在家,还跟我爸妈说我现在同意更改,导致我爸妈高龄老人在家没有燃气用,由于身体关系也不能出去吃饭,只能等着燃气灶才有燃气用,我强烈要求退货,从开始到现在没有一句实话,处处隐瞒欺*,甚至影响老人吃饭生活,并要求严肃处理

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