于2023 7.4日购买老板燃气灶用于新家使用，该燃气灶开始使用时间为10.1，（可通过燃气公司燃气使用时间查证）第一次使用灶具，开火之后灶具出现严重刺鼻气味，立马联系售后，于10.3日上门维修，但问题并没有改善，灶具产生的刺激性气味导致本人在做饭过程中晕倒，以及持续的头疼头晕，10.12日再次找老板品牌旗下的专业维修师傅上门维修，灶具依然产生高浓度刺鼻气味，但问题并没有解决，维修师傅表明燃气灶的调节风阀失灵，无法调节灶具，于是购买方立即要求更换灶具，该产品严重影响人体健康，多次反馈至售后客服，无人解决问题，至今两星期没有人给出解决方案

购买一年内，老板名气品牌集成灶，发生无法启动故障。官方售后师傅上门四次维修仍然无法修复。从9.07到现在超两个星期，客服一直让等，给不出具体解决方案，要求退货退款处理被客服拒绝

投诉老板电器的燃气灶右灶购买后经常出现点不了火的问题，从去年六月份购买，七月第一次出现此类问题，售后上门勘查说是出气孔堵塞导致，疏通后十月份开始又陆续出现右灶不好点火的情况，咨询客服热线说是点火针要擦干净，另外开关是否有松动，我们自行解决了，但是家人一直说右灶不好点火，所以平时大多是用左灶，导致我们购买的双灶只能当单灶来使用，今年春节做饭因为菜比较多需要两边灶同时使用，结果右灶又出现点不着火的问题，于是致电售后客服，他们安排师傅正月上门检修，说是点火针问题帮忙更换，当时是可以点火的，但是后面的一个月又出现了右灶点不着火的情况，再次找到售后服务反馈，他们安排师傅上门检修又说是要更换控制右灶的一个点火装置，我觉得新买的灶多次出问题，而且每次都是同一个情况，就拒绝了他们这次要求更换配件的建议，并和他们反馈要求换新，销售、客服和售后检修人员我也都沟通了，但是目前他们还没明确回复我解决方案。

本人于2022年9月16日在拼多多购买了老板油烟机型号67A1，于2023年2月底搬入新家开始使用油烟机，2023年5月份开始第一次维修油烟机抽不出去油烟的问题，到2024年2月份，同样的问题一起维修了3次，也没有解决。 目前做饭基本上是一半的油烟抽不出去。 现在是售后和卖家两边都不承认产品有问题。

燃气灶安装不合格，无法使用炒锅，联系维修人员，人员上门后告知，既然已经装上了，后续他就不负责了，态度极差，不解决问题，甚至要动手。

4.17日晚京东老板电器有款商品搞抢购活动，商品卖点页介绍商品是22m3风量油烟机➕****大火力燃气灶，商品下面介绍的小字也是明确标示了对应的钜惠抢购3599元22m3风量****字眼！实际产品是****燃气灶，这明显误导了消费者，虚假宣传！先反馈给京东客服他们说要去核实，然后就有点不承认了，当天晚上我就进行了截图录像保存证据，相关描述字眼都进行了保存，后京东客服联系我我发了截图，截屏录像，他们看后说不清楚，要去核实，结果第二天就删除了宣传卖点页面(都有录像保存)还始终表示他们的交易快照没有这个图，后续小字内容介绍****京东有客服承认此事，但后续所有京东内部客服都不承认，完全没有一点担当，责任！全在回避问题，逃避责任，我相关的证据都有，他们一开始联系我给我送刀具补偿，后来说补偿500元，如果京东没有问题你们会好好的赔客户500元？始终不承认宣传那个事件，间接否定虚假宣传，投诉专员，高级专员都不是来解决问题的，是来踢皮球的，其中有几个客服解释的荒谬的很1个说我下单时间没有这个宣传，意思我当晚截图时间10点，我是9点半下的单没有这个宣传。当天这款油烟机灶具是抢购活动从17号晚8点开始到18号晚6点，只有这一款商品，这一个活动，他们的解释就是完全不顾事实在解释，荒唐的很，还有个客服解释说我看的买点页****宣传是其他商品，不是这个，他这个话变相承认了介绍错了商品，虚假宣传！再有他们删改关键宣传字眼，然后说没有做过，也不解释这点。完全没有信誉可谈了。反正一系列投诉下来就是给人很荒唐的解释。这件事已经耗了6个月我已经在北京互联网法院起诉京东！虽然没有出结果！但是京东这次真是很差劲！曝光出来给大家看看

2023-9-17 ,本人致电老板客户，家里燃气灶点火有问题，希望售后上门维修 。 师傅快到时有致电给本人上门服务费是80，当时没有意识到老板的售后是委外的。 知道师傅上门后5分钟左右把燃气灶拆开后和我说燃气灶控制器坏了，要480元，另外加100元维修费，合计580元，期间没有出示价格单。本人觉得有点贵，当时就网上搜了下，发现成本最贵的也就几十块 ，然后打电话给老板客服核实价格。 客服当时支支吾吾回不上来，说要去问下，让我半小时后再打 。过了一会我重新打过去客服和我说要480元。 因为价格太高所以没有让师傅修， 故只付了80元上本服务费让师傅走了 。 后面发现原本还能用的燃气灶经过师傅一折腾却完全点不着了， 后面我们重新再拆开发现是师傅故意帮我们了2根没插，而且他指的坏的地方也不是叫控制器，只是一个CASC-L点火器，网上查了下才48元 ，而他报价480元。售后服务师傅态度恶劣， 欺骗消费者， 严重影响老板这样的大公司在消费者心中的形象 。现要求老板公司退还上门服务费80元 ，并且按照市场正常价格帮忙重新维修燃气灶， 改善售后质量，提升品牌形象。

于2023 7.4日购买老板燃气灶用于新家使用，该燃气灶开始使用时间为10.1，（可通过燃气公司燃气使用时间查证）第一次使用灶具，开火之后灶具出现严重刺鼻气味，立马联系售后，于10.3日上门维修，但问题并没有改善，灶具产生的刺激性气味导致本人在做饭过程中晕倒，以及持续的头疼头晕，10.12日再次找老板品牌旗下的专业维修师傅上门维修，灶具依然产生高浓度刺鼻气味，但问题并没有解决，维修师傅表明燃气灶的调节风阀失灵，无法调节灶具，于是购买方立即要求更换灶具，该产品严重影响人体健康，多次反馈至售后客服，无人解决问题，至今两星期没有人给出解决方案

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投诉老板电器的燃气灶右灶购买后经常出现点不了火的问题，从去年六月份购买，七月第一次出现此类问题，售后上门勘查说是出气孔堵塞导致，疏通后十月份开始又陆续出现右灶不好点火的情况，咨询客服热线说是点火针要擦干净，另外开关是否有松动，我们自行解决了，但是家人一直说右灶不好点火，所以平时大多是用左灶，导致我们购买的双灶只能当单灶来使用，今年春节做饭因为菜比较多需要两边灶同时使用，结果右灶又出现点不着火的问题，于是致电售后客服，他们安排师傅正月上门检修，说是点火针问题帮忙更换，当时是可以点火的，但是后面的一个月又出现了右灶点不着火的情况，再次找到售后服务反馈，他们安排师傅上门检修又说是要更换控制右灶的一个点火装置，我觉得新买的灶多次出问题，而且每次都是同一个情况，就拒绝了他们这次要求更换配件的建议，并和他们反馈要求换新，销售、客服和售后检修人员我也都沟通了，但是目前他们还没明确回复我解决方案。

本人于2022年9月16日在拼多多购买了老板油烟机型号67A1，于2023年2月底搬入新家开始使用油烟机，2023年5月份开始第一次维修油烟机抽不出去油烟的问题，到2024年2月份，同样的问题一起维修了3次，也没有解决。 目前做饭基本上是一半的油烟抽不出去。 现在是售后和卖家两边都不承认产品有问题。

燃气灶安装不合格，无法使用炒锅，联系维修人员，人员上门后告知，既然已经装上了，后续他就不负责了，态度极差，不解决问题，甚至要动手。

4.17日晚京东老板电器有款商品搞抢购活动，商品卖点页介绍商品是22m3风量油烟机➕****大火力燃气灶，商品下面介绍的小字也是明确标示了对应的钜惠抢购3599元22m3风量****字眼！实际产品是****燃气灶，这明显误导了消费者，虚假宣传！先反馈给京东客服他们说要去核实，然后就有点不承认了，当天晚上我就进行了截图录像保存证据，相关描述字眼都进行了保存，后京东客服联系我我发了截图，截屏录像，他们看后说不清楚，要去核实，结果第二天就删除了宣传卖点页面(都有录像保存)还始终表示他们的交易快照没有这个图，后续小字内容介绍****京东有客服承认此事，但后续所有京东内部客服都不承认，完全没有一点担当，责任！全在回避问题，逃避责任，我相关的证据都有，他们一开始联系我给我送刀具补偿，后来说补偿500元，如果京东没有问题你们会好好的赔客户500元？始终不承认宣传那个事件，间接否定虚假宣传，投诉专员，高级专员都不是来解决问题的，是来踢皮球的，其中有几个客服解释的荒谬的很1个说我下单时间没有这个宣传，意思我当晚截图时间10点，我是9点半下的单没有这个宣传。当天这款油烟机灶具是抢购活动从17号晚8点开始到18号晚6点，只有这一款商品，这一个活动，他们的解释就是完全不顾事实在解释，荒唐的很，还有个客服解释说我看的买点页****宣传是其他商品，不是这个，他这个话变相承认了介绍错了商品，虚假宣传！再有他们删改关键宣传字眼，然后说没有做过，也不解释这点。完全没有信誉可谈了。反正一系列投诉下来就是给人很荒唐的解释。这件事已经耗了6个月我已经在北京互联网法院起诉京东！虽然没有出结果！但是京东这次真是很差劲！曝光出来给大家看看

2023-9-17 ,本人致电老板客户，家里燃气灶点火有问题，希望售后上门维修 。 师傅快到时有致电给本人上门服务费是80，当时没有意识到老板的售后是委外的。 知道师傅上门后5分钟左右把燃气灶拆开后和我说燃气灶控制器坏了，要480元，另外加100元维修费，合计580元，期间没有出示价格单。本人觉得有点贵，当时就网上搜了下，发现成本最贵的也就几十块 ，然后打电话给老板客服核实价格。 客服当时支支吾吾回不上来，说要去问下，让我半小时后再打 。过了一会我重新打过去客服和我说要480元。 因为价格太高所以没有让师傅修， 故只付了80元上本服务费让师傅走了 。 后面发现原本还能用的燃气灶经过师傅一折腾却完全点不着了， 后面我们重新再拆开发现是师傅故意帮我们了2根没插，而且他指的坏的地方也不是叫控制器，只是一个CASC-L点火器，网上查了下才48元 ，而他报价480元。售后服务师傅态度恶劣， 欺骗消费者， 严重影响老板这样的大公司在消费者心中的形象 。现要求老板公司退还上门服务费80元 ，并且按照市场正常价格帮忙重新维修燃气灶， 改善售后质量，提升品牌形象。