桔子酒店霸王条款导致无法退款
网友保保_zFeQ72eR
已完结
通过抖音平台购买，行程冲突，去不了了，提前一个多星期和商家、抖音平台申请退款，商家不同意，不退不改，抖音平台在商家不同意的前提下，不予操作。其中理由是，其中有一个条款是一经预约成功，不可退。 我希望平台尽快协助退款，根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。
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