桔子酒店未及时告知退改政策导致无法退款
网友保保_9TkUBPLE
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我在2025年2月21号下午6点半在大众点评平台购买了2月21号和2月22号的2晚酒店，然后因为行程有变，导致无法按时到酒店入住，然后酒店打电话给我的过程，并没有提前告知如果22号凌晨4点还无法办理入住可以退款，然后21号晚上酒店没消费，现在都没入住酒店，联系平台和酒店都无法进行退款。
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