京东商城：酷狗VIP年卡充值未到账且退款无门

网友保保_cSicttcs 2025-01-19

已完结

我于2025年1月19号00:28分在京东商城莺洋艺视频会员专营店购买了酷狗豪华vip年卡充值单，88元。充值不到账，然后于2025年1月 19日11时和客服沟通无果，申请退款，也未到账。该订单无退款申请流程，个人发起退款无保障。现要求京东商城或该商家，立即将该订单取消，然后将88元退还

投诉进度

用户申请完结

2025-01-19 11:34:40

消费保投诉平台跟进

2025-01-19 11:33:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-19 11:33:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-19 11:22:49

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

88元

投诉编号：

98220703

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