2025年1月在懂车帝购买二手车定金争议

网友保保_4uoOe6Ss 2025-01-19

已完结

2025年1月15日在懂车帝入驻商家咨询二手车，商家用户名叫（顺邦车行徐晓杰）咨询二手车后支付定金500元，第二天要求看车辆出险记录发现是泡水车，要求退还定金，商家不予理睬。希望平台督促商家退还定金

投诉进度

用户评价

2025-01-22 15:48:15

用户申请完结

2025-01-22 15:47:53

申请原因

已退还定金

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-01-20 11:01:08

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-01-19 23:42:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-19 23:42:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-19 23:42:01

投诉信息

懂车帝

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500元

投诉编号：

98224381

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