天猫入驻的索菲亚家居迟迟不退款
网友保保_1RlxN1sH
已完结
天猫订单逾期1个月不退款 本人于11.30于天猫下单2笔索菲亚全屋定制套餐，经与店员沟通同意全额退款。其中一笔已退，另一笔多次催促超一个月仍然未退款。要求平台马上全额退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
非常抱歉给客户带来不愉快的购物体验了，经核实：这个是天猫系统平台问题，已沟通天猫平台开发技术部门，会尽快处理解决
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跟进内容
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