喜临门家居:床垫质量问题及换货欺诈

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于2024.3.11日在南京市雨花台区弘阳装饰城的喜临门门店购买床垫,买来才十个月就鼓包,见图1,联系销售人员,说给我换货。 2025.1.16日换货送来的却是别人用过的床垫,还说是新床垫。 见图4-6, 2025.1.20销售联系我说确实是仓库的残次商品,如果要求退款,需要我支付200元的物流费,把床垫拉走后,才能退款给我。 见图7 首先是产品质量问题,未到一年尚在保修期内。 其次我同意换产品的前提下,竟然欺瞒我送来残次床垫,以次充好。拉走床垫第一次说的是折旧费,后面又要求我支付物流费200元,想着法来扣钱。

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