腾讯游戏未解决祈愿盒误领皮肤兑换问题
网友保保_B6TJtjQA
已完结
我于2025年1月9日在王者荣耀充值点券用于冰雪奇缘联动皮肤的抽奖活动。我在该活动“祈愿盒”中误领取了想要分解的皮肤，当天下午我就联系了腾讯客服反馈问题，需要王者专员将我误领的皮肤退换成活动碎片。 1月10日腾讯发短信说我的问题已在处理，要我等待三个工作日，直到今天1月20日都没给我解决，期间我多次联系客服催促进度，每次都告知我处理时间需要延长。（图一图二）同时我在网络上发现和我有同样问题的人的问题已在多日前就得到处理。（图三图四图五） 我的需求是王者荣耀将我在祈愿盒中误领取的皮肤退换成冰晶。希望腾讯不要区别对待客户，请王者荣耀立刻帮我解决问题。
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