12306火车票退款异常，微信支付宝均未收到退款

网友保保_1a9ba5b9 2025-01-22

已完结

我于1月22凌晨05.02分购买候补武昌-厦门北火车票微信付款247.5元，后面申请退款微信未收到247.5元12306app显示退款支付宝247.5元，现在微信也没收到钱支付宝也没收到钱，为什么我微信支付宝会显示退款支付宝

投诉进度

用户评价

2025-01-25 00:43:17

用户申请完结

2025-01-25 00:43:00

申请原因

几天了都没动静这*台开会员有什么用？

消费保投诉平台跟进

2025-01-23 08:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-22 16:10:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-22 16:03:21

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

247.5元

投诉编号：

98238951

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