比比赞淘宝店售卖含异物芒果干

网友保保_rVTeGzKc

已完结

我于2025年1月19日在淘宝电商平台购买了比比赞旗舰店的芒果干,于1月22日收到,收到当天开封来食用,使用过程中发现有疑似毛发的组织,马上咨询客服是否为正常组织,客服无正面回复。 我现在的诉求为按照食品安全法标准,食品有异物,不足一千按照一千依法执行赔偿。 法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第 一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿 要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿 损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好,很抱歉给您带来了愉快,辛苦您提供下相关的订单截图,我们反馈核实哦
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像