BeBeBus微信小程序充值宠粉卡赠品不符
网友保保_54nH975F
已完结
本人于2025.1.19于bebebus微信小程序充值宠粉卡988，见图一。订单号E20****191****80****6241，首页宣传宠粉卡赠送两提纸尿裤，以兑换券形式实现。充值成功后随即兑换，订单号E20****191****80****0061。正常铂金纸尿裤159一提（见图二），兑换页面铂金纸尿裤标价为两提价格318（见图三），到货后只有一提，遂向客服反馈，客服表示只送一提，318为一提价格。本人对商家此回复不认可，宣传两提，价格也是两提，就应该发货两提，现要求补发另外一提。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
