BeBeBus儿童安全座椅质量问题
网友保保_1U14R9RJ
已完结
我于2023年5月20日在bebebus微信官方商城购买一台儿童为安全座椅，购入价3960元，购入时卡扣不太灵活，装上不影响使用，但拆卸下来以后卡扣锁死，无法再次安装，故此判断该商品存在零件质量问题，售后客服不予处理，承诺的7年质保，现在以过保为由要求自费运费和维修费用。希望品牌方给出合理解决方案，实行退换或维修服务。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
