北京现代4S店擅自搬迁,要求退费或继续在原地提供服务

网友保保_sVSLt6T0

已完结

我是现代车主,2024年1月在北京现 代余姚舜驰特约销售服务店(余姚市319省 道与吴蜀线交叉口东100米)预存了2000元 用以保养消费,2024年9月商家在未通知市 民的情况下把45店搬迁至海曙区万成路158 号。我要求4S 店退费或者让市民在余姚消费。

用户评价
品牌评价
没有处理
企业完结
处理结果
收到贵媒体反馈后,厂家立即联系客户,经核实余姚舜驰店已经退网,无法核实客户反馈的问题;慈溪嘉顺只是承接该店客户的后期维修服务,不包含此类预存款项的服务;已协调该店同集团店宁波鑫万城店正在与客户对接,核实客户反馈问题的真实性,并与客户协商处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像