北部湾航空未明确行李规定致额外消费
网友保保_ueIstMul
已完结
本人于2025年1月23日由博鳌机场飞往南宁吴圩机场，在平台上没有将该次航空的无免费托运服务告知到位，不明显。但本人行李箱是20寸，可以带上飞机，但平台没有对该车航空行李的相关规定作出详细的不可带20寸以下行李箱上机的规定。导致本人被动在博鳌机场当场消费购买行李额112元，超出本人计划之外消费，且本人认为不合理。并且航空公司区别对待，其他旅客可带小行李箱，亲眼所见好几个同舱旅客都直接携带上机20寸行李箱，并且有一人，一人带了两个20寸箱子。北部湾航空公司，区别对待旅客，有些人可以带着两个20寸行李箱上飞机，有人一个20寸行李箱却要购买行李额，图片中白色行李箱为本人20寸行李箱，同舱的另一个旅客，从登机到下机拿行李，全程本人目睹，就他一人拿着两个行李箱。北部湾航空公司看人下菜，要求退还本人行李额112元！！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
