投诉六福珠宝霸王条款

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我于2025年1月18日在王府井奥莱银川店一楼六福珠宝买了一条项链,戴了不到一个星期,项链断裂。我联系六福珠宝的工作人员,给我的回复是项链只能返厂维修。我的诉求是要求更换项链,工作人员告诉我没有其他办法,只能返程维修,这明显就是霸王态度么,消费者也太好欺负了

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