六福珠宝一口价黄金消费陷阱，价格远超市场价要求退货
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我在 2025 年 5 月 11 日下午四时 在中山市三乡镇文昌路顺昌购物广场一楼 A001A002 号六福珠宝店铺购买黄金 被店员引诱告知一口价黄金有很大优惠 含糊其辞说一千多 不明确告知克重和克价 购买后发现价格贵出市场价一倍 侵犯了我的知情权益 我的诉求是退货退款
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六福珠宝（广州）公司，欺诈诱导旅客消费黄金克重非法计量。在2025年5月11日下午15:30左右在广东省中山市三乡镇顺昌广场一楼六福珠宝门店购买足金吊坠和项链，花费10119元。其中吊坠在多次询问称重的时候，店员表示确定要购买再称。我们有照片证据证明付款后才告知我们克重。购买的过程中，店员一直在推说我们预算只能买一口价黄金，并且一直诱导说一口价比按克重折扣优惠更大，表示可以按价格换款，但经查询换款是可以换同类产品，要加30%的折旧费并且换购的商品要比原来的克重要重30%。商家在购买过程中并没有告知我们一口价的克重多少，以及单克价格，违反了《价格法》的明码标价规定。在购买后我们询问了克价，当时我方询问的是全部的黄金相加的克价，当时店员按计算器告知是一千元。但是一小时后长辈发现吊坠的克价是一千四百元，已经超出市场价格的近一半！严重虚标价格！违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！发现后我们立刻返回店里，于下午17:20分左右再次到店里。一开始第一位店员得知需求后，帮我们挑选好了要更换的按克重计划吊坠，在去打单的途中，另一位店员出现，表示不能更换，只能更换一口价产品。在我提出她购买的时候告知克价一千元出头时，她表示她计算的是项链部分，没计算吊坠的。我方怀疑是否是可以更换，但店员不肯。最后由于店家说法前后不一致，我方诉求从更换按克重计价产品变成全额退款！
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