邯郸市天鸿商场六福店钻戒证书信息不符要求退款被拒

网友保保_eIdh7bDH 2025-04-08

审核中

3.31晚在邯郸市天鸿商场六福店买了一钻戒当时只看了GIA证对颜色以及净度还满意回家后发现跟另外一个证的颜色以及净度不一致要求退款销售不给退

投诉进度

用户补充投诉

2025-05-02 15:25:25

补充内容

他们一直坚持不给退那我们就退一步换货也行可他们说现在没货这么大的公司没货谁信不知道要拖多久会

消费保投诉平台审核通过

2025-04-08 16:25:29

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用户发起投诉

2025-04-08 15:11:37

投诉信息

六福珠宝

投诉问题：

假货退款纠纷以次充好

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

16330元

投诉编号：

98623416

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