闲鱼卖家与物流问题导致无法收货

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买家于2025年1月20日拍下物品,拍下时问过卖家能不能发中通,卖家说不能,再询问卖家能发什么快递,卖家不答。买家拍下后卖家发了中通快运,以为是中通快递,直到今天货到,派送员派送前没有事先联系买家,直接派送到乡上,买家无人在家,让派送员将货物送到中通快递驿站,买家晚点去中通快递取,派送员说不认得中通快递的人,不能放中通快递驿站,买家才知道中通快递和中通快运不是一家,中通快运在乡镇没有驿站,只能让派送员先将快递拿回中通快运驿站。买家跟卖家沟通退货,卖家直接拒绝退货,买家再跟中通快运派送员沟通,要求再次派送,派送员说当天不能再派送,买家再约明天可否派送,派送员说没有其他快递一起不派送。买家诉求是要求卖家退款!

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