微店商家延迟发货并拒绝退款
网友保保_j0OUNLvE
已完结
我于1月25号在微店商家熊宝也妖娆处下单了boynex*oor的应援棒，此商品界面并没有明确标明是否为预售，在购买前也咨询了客服是否为预售，不回，下单后客服称此商品为预售，4月份发货，这与我的使用时间相悖，我要求退款，商家拒绝退款，商品目前处于缺货状态并未备货，货品为从韩国仓库代购进货，非找韩国代工厂制作销售，并且官方出库时间为4月，现在未发货并且拒不退款
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经我司客服专员介入协调，无法与投诉人达成一致。
企业完结
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