格力空调不制热,售后推诿且收费不合理

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我于2023年5月份购买格力空调,空调为2023年3月份生产,安装后到2025年1月16日,空调吹一晚上都没有暖,开空调比不开空调还冷,2023年1月16日下午17点售后来现场检测回复无任何异常,还收取50元上门维修费用,回复空调不制热的原因是格力安装人员装太高,且夜间天气冷导致不制热,我就纳闷了空调是格力安装的,格力安装人员都是水货吗,一点技术都没有,安装个毛空调呀,还有因为夜间温度低导致,夜间温度才-1℃就不制热了,房间才15平米左右,都不能制热,那我买这空调干毛用呀,这就是空调的质量问题,今天2025年1月27日,空调依旧不制热,室外温度3℃,开一晚上依旧冻死个人,请求格力集团做换机,退机售后处理;

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