永东直通巴士微信小程序不合理退票及客服态度恶劣
网友保保_e8d0a481
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我于2025年1月26日2025-01-26 00:24:22在永东直通巴士微信小程序上购买 08:30 广州 华厦海珠广场（中国银行门口） 2025-01-26 星期日 12:00 香港 尖沙咀(中港城） 一段班次：F-GZBB@0830二段班次：F-9TYB@1130 的车票，发现买错之后立即退票，并且重新购买车票，平台前后一分钟时间内收取我50%手续费，只退还我50%的车费，这个行为非常不合理，且我有重新购买车票，后续联系平台客服要求退款，客服表示不予受理，坚决不退票，且客服态度非常差，严重违反消费者权益保护法，并且侵犯消费者合法权益。我要求商家退还我的车费并且给我道歉。希望有关部门尽快处理。
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