百果园果礼小程序订单多次延迟且未告知
网友保保_564b417a
已完结
我于本月20号在百果园果礼小程序下单了水果礼盒，小程序首页显示22号中午之前下的单都能正常发货 23号我咨询客服物流进度，答正在揽收中 一两天后我再询问物流进度，仍是揽收中（此时小程序物流进度显示重新发货了） 25号电话客服沟通说还在揽收，有丢件的可能性 26号我早上联系在线客服，答没有丢件 请耐心等待。与电话客服协商，我说“要么在节前给我发货，要么给我别的处理方案，我不接受节后再发货”。客服说去一一对接26号晚上我看小程序上显示我的订单被取消了（此前我没有收到任何协商和通知）我找在线客服协商，她说跟负责人反应，给我尝试发货 27号上午我咨询发货进度，答负责人还在处理中，客服去对接负责人看能否今天发出 直到此时27号晚上七点二十七分，我没有收到任何消息
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