顺丰快递延误致生鲜损坏，拒绝对物品原价赔偿
网友保保_d7571700
我的我于2025年1月24日寄出3个到兰州的生鲜特快件，产品为冰鲜西班牙蓝鳍金*鱼，每一票货物价值5332人民币。3票总价值15996人民币。单号分别是：SF153****789923，SF153****789941，SF153****789932。 顺丰未在约定时间26日中午12点到达，且延误一天，27日中午才到达，导致特快件超过72小时送达，最终延误导致生鲜损坏。因此我向顺丰人工客服投诉并申请理赔。后续顺丰理赔专员（工号187017）来电协商，承认他方过失和愿意承担赔偿。但此员工态度极差，以不保价为由，拒绝原价赔偿，并提出500元现金和送卡送券。 根据《民法典》第506，832，833条，承运公司对运输过程中的货物毁损，灭失承担赔偿责任。所以不管有没有保价，顺丰公司都有对物品进行赔偿的义务。按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算，因此申请物品价值全额赔付更是合情合理。 按照496.497，保价就是无效条款。未保价不赔偿属于霸王条款。不管有没有保价，都应该原价赔偿。无法接受顺丰收取高运费换取高时效的快递公司这样延误我的包裹，得罪我的客户。虚假时效，改了又改，欺瞒客户。延误赔付：免除服务费，如果因延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。我的诉求：原价全额赔偿，不接受任何形式的券和卡。
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