美团第三方游戏诱导消费及游戏卡顿问题
网友保保_x0ByeMOH
第一，我于7月11日在美团的一款游戏叫卓越传说的消费了98元，购买了一个叫荣耀圣杯的道具，这款道具只有15万战力，但是现在购买别的礼包30元就能涨几百兆战力，并且该道具需要镶嵌6颗宝石，过了半年游戏一直未出与宝石相关的活动，后被客服告知宝石有专门的活动获得，但是情况与客服描述的不符。获得这6颗宝石仅需充钱，充钱达到一定VIP等级，再购买才能获得，并且价格高达128元毎颗，这些情况在购买荣耀圣杯的时候游戏页没有任何提示。同时也存在严重的诱导消费行为，此款游戏需要充值的环节高达上百处，分布满了大半个屏幕。第二，这款游戏严重卡顿，导致游戏很多活动和任务都失败，严重影响游戏内角色提升，反馈了半年一直未解决，平台又用诱导消费的方式说成是自己补偿，客服告知给一张满8元减3元的优惠券表示心意，该行为不属于补偿，补偿应该是无偿的，但是美团给的券需要消费，属于诱导消费。第三，游戏内部人员处理问题不公，同样是骂人，别的玩家骂人游戏方说正常口角，我方的玩家骂人，游戏方禁言一万小时，游戏方的做法不是在开玩笑吗。第四，半年以来，这款游戏到现在一直卡的要死要死，还出现游戏多次闪退，回档，没有给任何补偿。以上处理方式导致我对游戏运营商及美团平台表示严重的怀疑，这个游戏欺诈消费者的情况太严重，已无法继续下去，本人要求游戏方及美团平台退还已经消费的2290元，并且要求游戏方及美团平台给予十倍赔偿。
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