快手电商：华为手机壳色差严重且退款遭拒
网友保保_6e465962
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我于2025年1月10日在快手商城平台购买华为pura70手机壳金额24.6元，快手订单编号：2501002424283230，1月15日到货发现有色差，与图片颜色不一致，申请退货退款，1月16日寄回手机壳，商家1月20日签收手机壳，然后拒绝退款，我找平台介入，快手平台一直表示待处理，期间一直联系快手平台人工客服一直让等待说24小时处理，直到1月31日还让我等待处理，平台串通商家恶意欺*消费者。
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申请原因
平台人工已联系我，已退款成功，很感谢。
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