抖音商城虚假发货，退款未处理
网友保保_461c0375
已完结
我于2025年1月21日在抖音直播间购买了一条牛仔裤（第九张图），出现了虚假发货、虚假签收情况、未收到货却显示签收、联系不上快递员、联系商家不处理、联系抖音客服不处理等情况。 距离我下单购买当天已经9天了，无人处理。而且我今天去当时下单的直播间询问客服为什么不回复信息时，直播间把我账号拉黑了，无法发言和进行私信（第7张图）。商品也已经失效查不到了（第8张图）。我的诉求是请将我实际付款49.9元金额原路退还至我的支付账户。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
中通客服已联系我处理完毕
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
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