喜茶App无法解决网络诈*问题
林
已完结
昨天晚上在网络被*子诈*用两个手机号购买多张喜卡共六千元,在对方操作下不知所踪,喜茶APP上查不到记录,因为时间关系刑警不能在第一时间介入,想通过喜茶官方手段寻求帮助未果,想请求喜茶APP帮帮忙,共有几十张订单
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已经有人和我一样的已经解决了,我的什么时候解决呢
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骗子在诈骗完我的喜卡后还把我的喜茶账户注销了,明明发现的那么及时,为什么喜茶不能帮忙找回那些记录,这个注销功能是方便骗子用的吗
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已经过去一个多星期了,给喜茶客服出示了报警回执,还说帮我联系,后续有情况告诉我,警方也是立案说后续有情况电话通知我,但是从来没有过,我不知道他们到底也可以在帮我调查
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已经立案,但是喜茶官方在无冻结通知书的情况下无法提供任何帮助,也未与将警方沟通的情况告诉我,报警回执以及订单信息,报警派出所信息全部提供给了喜茶客服

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