喜茶App账号喜卡被非法赠予，要求归还资金及修复漏洞
网友保保_p5lCVX23
已完结
我于2025年4月21于喜茶GO APP上消费200元，在账号上购买喜卡（北京卡），但是未经本人在APP上操作，就被赠予他人，导致本人APP中一张卡都没有了。投诉赠予机制为何如此儿戏，给本人带来了巨大的经济损失，严重的侵害了本人的权益，长此以往喜茶的喜卡将成为非法分子对劳动人民实施诈*的重灾区。本人的诉求是，尽快冻结本人购买的喜卡，归还喜卡，原路返还本人所支付的资金，修复程序漏洞，不让不法分子有机可乘。下图为本人购买喜卡的订单及金额。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
