喜茶GO APP喜卡被盗赠，要求冻结并退款
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已完结
我于2025年1月25于喜茶GO APP上消费12038元，分别在两个账号上购买喜卡（喜茶推出的购物预存卡），但是未经本人在APP上操作，就被赠予他人，导致本人APP中一张卡都没有了。投诉赠予机制为何如此儿戏，给本人带来了巨大的经济损失，严重的侵害了本人的权益，长此以往喜茶的喜卡将成为非法分子对劳动人民实施诈*的重灾区。本人的诉求是，尽快冻结本人购买的喜卡，归还喜卡，原路返还本人所支付的资金，修复程序漏洞，不让不法分子有机可乘。下图为本人购买喜卡的订单及金额。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经完成冻结部分退款，感谢您们的跟进协调
解决方式
已解决
解决方案
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