4399游戏店恶意隐瞒账号历史信息致消费者损失
网友保保_mMtM4jPZ
以下是我对厦门四三九九网络有限责任公司与其合作公司：厦门百络信息技术有限公司（4399游戏店)恶意隐瞒消费者，让消费者在不了解账号历史情况（开挂封禁次数，刷分封禁次数，刷榜封禁次数）的情况下购买账号导致我的损失。 2023我于9月24号在厦门百络信息技术有限公司（4399游戏店：4399官方售卖账号的平台）购买了+后面充值价值50000元的游戏账号（游戏名称为：4399火线精英），账号：12****3700 联通六区 , 购买时客服备注没有任何禁封。在这里我认为该账号是没有任何开挂，刷分的。我购买账号后立马向4399在线客服询问了账号的所有的封号情况，但是客服说不支持查询，无法查讯。我就可以认为我购买账号以后，这个账号的历史记录（封号次数）是0次的。 我于1月31日不小心将账号泄露了出去，导致账号禁封一个月。（导致我不小心进了游戏交流群别人发的更新公告的链接（黑产弄的虚拟公告链接），输入了账号密码，导致了账号的泄露。当时盗取账号的人进入了其他小区也就没有氪金的区服进行恶意的开挂导致我的账号封禁一个月），但是4399火线精英目前来说只有信誉分扣分一说。（为什么4399由原来的只禁封账号改为了信誉分系统，就是因为游戏的大量bug跟flash插件的缺陷，说得不好听一点就是游戏设计存在巨大缺陷，可以这样理解：一个超级氪金游戏武器存在各种逆天技能，特效满天飞，导致大量账号误封账号，后面改为扣账号信誉分）。目前只有账号进入没有氪金的区服或者说小白区服开挂才会封禁游戏。最关键的明明是0封的游戏账号，第一次封号竟然封了一个月！！！！ 在账号封禁后，我立马联系了在线客服，电话客服，并且说明了情况。但是给我的反馈一直是说多次违规使用第三方辅助导致封号一个月。我就觉得很搞笑，明明是一次违规，为什么要说是多次。我购买账号时明明是没有任何禁封的，然后我又反反复复的跟在线客服说明了情况，并且给他们提出了很多宝贵的已经，难道我花近5w的账号就是用来开挂？好不容易花了大半年血汗钱工资买的顶级的游戏账号就这样被游戏官方恶意封禁一个月？这一点我作为消费者是永远不能接受的。最关键的是在我2月1日进行反馈客服意见的时候，4399客服一直推脱说游戏店不是官方，是合作关系，难道合作关系就能成为4399公司用来诈*消费者的一个套壳公司吗？
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