淘宝购买随身WiFi后流量异常投诉

网友保保_97717920 2025-02-01

已完结

2024年1月20号在淘宝上买的随身wifi，我于2025年1月5号在聚火闪电虾上面充值套餐110G12个月的，在那之前我问过客服是否是一个月那么多的流量还是一年那么多流量，客服说是每个月的。结果用了还不到一个月流量就没有了，问了客服，客服也不回答。什么样的流量110G要200块钱？现在淘宝上这个链接的随身wifi都被下了，现在要求其退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-02-01 16:51:28

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-02-01 13:32:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-01 13:25:14

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

202元

投诉编号：

98275729

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