守兔票务:未使用团购券不给退款,欺*消费者

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在2025年1月31号下午2点26分在抖音*台,店铺名为:守兔极光影票。团购了一张电影(哪吒2)15元代金券,该店铺客服告知我要去微信一个名叫“电影票多省点”小程序里面兑换。于是我在2月1号下午2点6分在该小程序买了两张哪吒2电影票,价值136.8元。电影在2月2号7点15分上映。后面因为朋友去世不能去看电影,在今日2月1号我向客服申请退款,电影票我并未使用,小程序客服不给退款,理由是优惠券买的不能退,并且全程不理人,直接结束我的对话。我在下单的时候,抖音店铺客服以及小程序并未告知我买了就不能退,现在不给我退款,欺*消费者并且,引导消费者在第三方*台进行消费,资金完全没有保障。抖音客服也是置之不理,告诉我虚拟产品他们管不了,太可笑了,未使用的团购没见过不给退的,立刻给我退款

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