太平鸟服饰涉嫌虚假宣传及退款纠纷
网友保保_wt16VYGg
我于2025年1月27日下午在保定市未来石万达广场太平鸟店花费1291元买了一件粉色工装派克羽绒服，当时商场只有一件挂在外面展示且脏了一块的m码（简称a，a被导购用干洗剂洗了，后面有洗过的痕迹，颜色不一样）和一件全新的后面有两个灰点点的m码（简称b）。思考再三，选择了全新的那件，导购当时说，给我按照拼单价68折算，没有提供小票也没有积分。 过年这件衣服没有穿过，1月30号打电话问能不能退，商家告知不能退，我本想说不能退就给我把分积上，但是导购告知我新调货一件全新的m码，我可以去换，于是约定1月31号中午左右去换货，到了现场就觉得这件新调回来的m码，并不是那种压缩着卷到一起的，且衣服上好多黑色的短线，非常皱，其实当时我是有怀疑是不是人穿过的，并且问了商场的导购，对方说不是。于是我拿回来了，一直放在袋子里未穿，直到2月2号发现衣服后面有被干洗剂洗过的痕迹，颜色偏深，说明这件就是第一次去买，挂在外面的弄脏的a，被导购放上泡沫板，为了不让我退货*我说是新到的，我来回开车俩小时去换了一件第一次就pass掉的非全新的衣服。 总结：1、商场未提供小票未积分是否合法； 2、未摘吊牌未穿过强制不退款是否合法； 3、*顾客白跑一趟换回来一件本来就被pass掉的脏了被干洗剂洗过的衣服是否合理？ 诉求：对于商场导购欺*行为表示很愤怒，现要求商场退款
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