拼多多奥克斯云岑专卖店销售虚假宣传的颈部按摩枕
网友保保_7J40M2ng
已完结
我在2025年1月29日，于拼多多 奥克斯云岑专卖店 购买热敷插电款颈部按摩枕，商品虚假宣传有42度热敷功能，实际体验并没有其宣传中的热敷功能，且内部结构只有四个红色红光二极管，不存在产品宣传中对应热敷功能的硬件
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
用户补充投诉
补充内容
我的诉求是按照消费者权益保护法对商家进行处罚，如有赔偿所得可以捐献，我不需要赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
