优酷视频广告诱导消费话费券未明确告知
不再孩子气
已完结
我于2024-12-04 18:39:35在优酷视频点进一个广告叫数字权益公众号,并且通过支付宝花99.43元购买了充值100送200的话费,购买完结果才知道购买的是话费券,并且广告并没有说明是购买话费券,这是误导消费者,并且侵害了我的购买之前的事先知情权,开始联系客服说3天后给审核退款,结果不给退,并且我也没有领取话费券,我的诉求是退款,并且最近有很多人被*这家数字权益公众号幕后的公司叫四川省淘联网络有限公司而且与多家公司有关联,打款都不是这家公司收款。都是被虚假宣传广告*的难道优酷视频没有一点责任吗?
投诉进度
用户评价
品牌评价
骗子

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉