微信小店（深圳市洛奇亚科技有限公司）销售劣质显卡，虚假宣传，拒绝合理赔偿
天道牧云
本人于2025年1月18日在微信小店(台式电脑diy主机真哇噻)购买六号12核24线程RTX4060 8G大显存海景房游戏电竞主机，该物品购买价格为人民币4599元。收到的独立显卡功能极差，无法达到3070ti的效果，cpu和主板也没有实际宣传的功能，宣传中说能玩3A大作，我只是打开普通游戏都卡顿无法正常游戏，通过正常检查到的独立显卡，我也下载了相关的驱动，但是都无法安装，原本的驱动版本号在网络上也无法搜到。独立显卡跑分测试只有5000多分，正常的集成显卡都能跑到4000分以上，正常3070ti独立显卡跑分在20000-45000之间，邮寄过来的显卡只有纸壳包装，没有品牌，严重怀疑显卡为三无产品。以上情况严重影响我的使用，第一次发现问题我与商家沟通，想换个正常品牌的显卡，但是商家要求我先把原来的显卡邮寄回去，才能补发。商家的举动让我意识到了，商家存在造假行为想要先销毁证据，我没同意，随后在微信小店投诉商家，要求3倍赔偿，并处罚该商家，投诉5次客服都没有解决问题，后期客服打电话有录音，有证据，但是现在平台不给解决，只让我找店家协商。因本次不好的购物体验，我看了相关的法律书籍，商家在直播间（直播间账号:速系洛奇亚电脑）做虚假广告:第1一年换新五年质保上门维修没有做到。第2电脑配置根本玩不了直播间提到的游戏，无法做到流畅运行，打开都卡。贩卖假货:显卡等主要配置均存在以次充好的情况。以次充好:正常3070ti的显卡价值人民币2000元以上，发货给我的显卡跑分只比集成显卡分数略高，价值不足人民币500元，已超过市场价3倍有余，严重影响市场价格。从1月18日至2月3日，已经半月有余，平台并未解决商家问题，严重影响个人使用极购物体验，我的诉求第一假一赔三，第二对商家进行处罚，并要求限期整改。上述所有文字均为事实，产品可送往任何检测机构，如果需要发起公诉，我愿送往检测机构检测，并要求商家提供其他相应赔偿。
投诉进度
