微信小店购买商品烂掉申请退款被拒

网友保保_1PXGWb5t 2025-05-01

已完结

4月27日在黎璞美食微信小店直播间买了奇葩，5月1日收到货全部烂掉，联系客服退款，客服要求步骤丢掉，已经按照要求丢掉，坚持不退

投诉进度

用户申请完结

2025-05-06 22:01:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 13:21:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 12:59:55

投诉信息

微信小店

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

28元

投诉编号：

98756474

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