巴巴快巴退票遇阻，行程变更无法退款
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1月31号18点13在支付宝程序巴巴快巴上购买2月4号17点40杭州武林门驿站发车到乌镇西栅的大巴车票三张，因为行程变更于18点40改签延后一天，又更改行程目的地想要退票，线上不可退票，2月4号早上8点前往武林门驿站线下退票，工作人员不给退，截止目前大巴未发车。诉求：接受20％退票手续费，剩下费用退还。 诉求内容 退赔费用
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