镇雄至昭通城际公交购票及退票问题
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我于2025.2.2在昭交约车公众号购买了从镇雄到昭通时间为17:20的城际公交共62元的车票，由于去参加好朋友订婚宴，比较重视，因此提前了一个小时到站台等待，等待过程中，我一直留意平台是否安排师傅电话，可一直到17:15分都一直未派发相印师傅电话及相关信息，同时也打了平台唯一一个可联系的电话，在17：25时，我再次联系平台电话依旧打不通，于是我考虑到年关期间的特殊性，还是继续等待，同时由于联系不到任何相关运营人员，平台也无任何地方可进行改签或者退票，我非常焦虑，因为我不清楚车是否从这个车票上的起始点发车，也不清楚车什么时候来，平台也不联系我，我也联系不上他，最后我离开了站点，也不清楚最后车来了没，多久来，导致我错过车，错过车之后平台才发出师傅电话，当我打电话问平台派件的师傅时，那个师傅说她不清楚，她也不是镇雄的客车师傅，搞得我也很懵，最后错过车以后，我找了很多方法联系到客服人员退款，他态度恶劣，因为我申请退费以及相印客服人员道歉，特向相印部门申请，望监管
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