沪上阿姨小程序点单误导及退款纠纷

网友保保_PntFDJYr 2025-02-04

已完结

本人于2025年2月4日旅游途径天津机场在小程序丽空港店点单，下单5分钟后致电告知已制作不可退单。因空港店未标明非机场店，故误下单。大多游客不清楚或未注意小程序上位置小标，两家门店不标明清楚，互相推诿，以至于诸多旅客有所损失，长期未解决根本问题！

投诉进度

企业完结

2025-02-04 16:43:47

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-02-04 15:58:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-04 15:58:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-04 15:55:12

投诉信息

沪上阿姨

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

32元

投诉编号：

98286040

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