中国移动宽带取消流程复杂且收费不合理
网友保保_pHsDfjdP
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2025年2月2日致电客服取消宽带服务，客服告知等工程师傅联系具体情况，后接到电话询问原因告知后又让我线下带上身份证去营业厅办理。我去了当地营业厅柜台。客服又告知要把机器一并退还并且又给了我另一个地址让我去退。说现在只能在指定地方退宽带。请问安装宽带的时候为什么不告知用户这些问题，并且安装宽带时收费了200多。我的诉求线上取消宽带，并且机器如果退还请上门服务。并把收的费用退还给我
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